Behandlingsansvarlig
Behandlingsansvarlig er Feldberg AS, organisasjonsnummer 829 295 652, Øvre Stavsetvegen 8, 7026 Trondheim, Norge. Nettbutikken drives under navnet Folketorg. Spørsmål om personvern sendes til ordre@folketorg.no. Det er ikke oppnevnt personvernombud, og vi oppgir derfor ikke et slikt kontaktpunkt.
Hva vi behandler, og hvorfor
| Formål | Opplysninger | Behandlingsgrunnlag |
|---|---|---|
| Behandle en bestilling og inngå avtalen | Navn, e-postadresse, ordrelinjer, beløp | Avtale, personvernforordningen art. 6 nr. 1 bokstav b |
| Levering og kontakt om ordren | Leveringsadresse, kontaktopplysninger, korrespondanse | Avtale, art. 6 nr. 1 bokstav b |
| Lovpålagt regnskap og salgsdokumentasjon | Fakturaopplysninger, kjøpshistorikk | Rettslig forpliktelse, art. 6 nr. 1 bokstav c, jf. bokføringsloven |
| Reklamasjon, angrerett og tvistehåndtering | Ordreopplysninger, henvendelser | Rettslig forpliktelse og berettiget interesse, art. 6 nr. 1 bokstav c og f |
| Frivillig besøksstatistikk | Sidevisninger på offentlige butikksider, tidspunkt, grov geografi | Samtykke, art. 6 nr. 1 bokstav a |
| Drift og sikkerhet | Tekniske serverlogger | Berettiget interesse, art. 6 nr. 1 bokstav f |
Butikken ber aldri om kortnummer, passord eller engangskoder. Betaling er ikke aktivert, og når den blir det, håndteres betalingsopplysningene av betalingsleverandøren, ikke av oss.
Handlekurv og nødvendig lagring
Handlekurven lagres lokalt i nettleseren din og inneholder produkt-ID, variant-ID og antall. Varelinjene sendes til serveren for å hente oppdaterte priser, og når du selv velger å opprette en ordre. Hvilke lagringsnøkler som brukes står på siden om informasjonskapsler.
Frivillig statistikk
Butikken kan bruke selvdriftet Umami, men bare etter at du uttrykkelig har sagt ja. Før samtykke lastes ikke statistikkskriptet. «Do Not Track» og «Global Privacy Control» overstyrer et tidligere ja. Søkeord, URL-parametere, ordrehenvisninger, e-postadresser og kundedata sendes ikke, og innlogging, konto, handlekurv, kasse og ordresider telles ikke. Du kan endre valget når du vil:
Hvem får opplysningene
Opplysninger deles bare med databehandlere vi bruker for å drive butikken: driftsleverandør, e-postutsending for ordrebekreftelser, betalingsleverandør når betaling åpnes, og transportør ved utsendelse. Vi selger ikke personopplysninger og bruker dem ikke til profilering eller automatiserte avgjørelser. Overføring ut av EØS skal ikke skje uten et gyldig overføringsgrunnlag.
Hvor lenge vi lagrer
Regnskapsmateriale lagres så lenge bokføringsloven krever. Ordreopplysninger som ikke er regnskapsmateriale lagres så lenge det er nødvendig for levering, reklamasjon og eventuelle krav. Statistikkvalget ligger i nettleseren din til du endrer det eller sletter nettleserdata. Tekniske serverlogger lagres kortvarig av drifts- og sikkerhetshensyn. En testordre er satt opp med automatisk sletting etter 24 timer.
Testordre
En uttrykkelig valgt testordre bruker oppdiktede kundedata, oppretter ingen betaling og sender ingen e-post. Ikke oppgi ekte kundeinformasjon i demoen. Tilgangen er knyttet til nettleseren som opprettet testordren, og dokumentet er merket som ikke gyldig faktura.
Rettighetene dine
- Innsyn i hvilke opplysninger vi behandler om deg.
- Retting av opplysninger som er feil eller ufullstendige.
- Sletting av opplysninger vi ikke lenger har grunnlag for å behandle.
- Begrensning av behandlingen mens et krav vurderes.
- Dataportabilitet for opplysninger du har gitt oss selv, der vilkårene er oppfylt.
- Protest mot behandling vi gjør på grunnlag av berettiget interesse.
- Å trekke tilbake et samtykke når som helst, uten at det påvirker behandlingen før du trakk det.
Krav rettes til ordre@folketorg.no. Vi svarer uten ugrunnet opphold, og senest innen én måned. Rettighetene gjelder så langt de rekker; for eksempel kan ikke lovpålagt regnskapsmateriale slettes på forespørsel.
Klage til Datatilsynet
Mener du at vi behandler personopplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet. Ta gjerne kontakt med oss først, så vi får rettet opp.