Det finnes ingen ordre å angre ennå. Siden er publisert slik at vilkårene er kjent før butikken åpner.
Fristen
Angrefristen er 14 dager. Fristen løper fra den dagen du, eller noen du har utpekt, fysisk overtar varen. Består bestillingen av flere varer som leveres hver for seg, løper fristen fra den siste varen er mottatt. Det er nok at meldingen er sendt før fristen går ut. Faller siste dag på en lørdag, helligdag eller høytidsdag, forlenges fristen til nærmeste virkedag.
Får du ikke opplysninger om angreretten og angreskjemaet før avtalen inngås, utvides fristen etter angrerettloven, i ytterste fall til tolv måneder og 14 dager.
Slik bruker du angreretten
- Send en utvetydig melding om at du vil gå fra kjøpet til ordre@folketorg.no innen fristen. Du kan bruke angreskjemaet under, men du kan også skrive meldingen selv. Å bare sende varen tilbake uten melding er ikke nok.
- Vent på returinstruks fra Feldberg AS. Ikke send varen til leverandøren eller produsenten.
- Send eller lever varen tilbake uten unødig opphold, og senest 14 dager etter at du sendte meldingen.
- Du får tilbake det du har betalt, inkludert den billigste standardfrakten vi tilbød ved utsendelse, senest 14 dager etter at vi har mottatt meldingen. Vi kan vente med tilbakebetalingen til vi har fått varen tilbake, eller til du har dokumentert at den er sendt.
Returadresse
Feldberg AS
Øvre Stavsetvegen 8
7026 Trondheim
Norge
Hva returen koster
Kjøperen betaler returfrakten ved bruk av angreretten. Dette er oppgitt her og i salgsbetingelsene før du bestiller, slik angrerettloven krever for at kostnaden skal kunne legges på deg. Det er ikke noe gebyr for å bruke angreretten i seg selv.
Du kan undersøke varen slik du ville gjort i en butikk. Håndterer du den mer enn det, kan du bli ansvarlig for verdireduksjonen. Du har risikoen for varen på returen til vi har mottatt den.
Når angreretten ikke gjelder
Angreretten gjelder ikke for varer som er tilvirket etter dine spesifikasjoner eller gitt et tydelig personlig preg, og heller ikke for forseglede varer som av helse- eller hygieneårsaker ikke kan returneres etter at forseglingen er brutt. Unntakene følger av angrerettloven § 22.
Angreskjema
Fyll ut feltene, kopier eller skriv ut teksten, og send den til ordre@folketorg.no. Feltene sendes ikke noe sted av seg selv: skjemaet er til utfylling, ikke en innsending.
Kilde
Teksten følger angrerettloven og Forbrukertilsynets veiledning om angrerett, tilpasset våre opplysninger. Den er ikke juridisk godkjent av en tredjepart, og loven går foran teksten her.